Chez VENTEEK, nous plaçons la satisfaction de nos Clients au cœur de nos priorités. Notre Service Client est disponible pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience d’achat, depuis la sélection de vos produits jusqu’à la livraison et la gestion de vos retours.
1. Assistance personnalisée
Notre équipe est formée pour répondre à toutes vos questions : disponibilité des produits, suivi des commandes, modes de livraison, retours ou remboursements. Nous nous engageons à fournir des réponses rapides, claires et personnalisées, afin que vous puissiez faire vos achats en toute sérénité.
2. Suivi des commandes et livraison
Grâce à notre Service Client, vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande, obtenir des informations sur les délais de livraison et être informé de tout événement pouvant impacter la réception de vos produits.
3. Gestion des retours et réclamations
En cas de produit défectueux, manquant ou non conforme, notre équipe est à votre disposition pour organiser le retour, proposer un remplacement rapide ou effectuer le remboursement selon votre choix. Nous nous assurons que chaque réclamation soit traitée avec efficacité et transparence.
4. Accessibilité
Vous pouvez contacter notre Service Client facilement :
- Par email : Support@venteek.tn
- Par téléphone : 50 000 000
- Via votre espace client : pour gérer vos commandes, demandes et suivis directement en ligne.
5. Notre engagement
VENTEEK s’engage à rendre votre expérience simple, sécurisée et agréable, avec un service réactif et humain, toujours à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité.